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丁磊:网易本质上是内容的创造者和创新者

来源:善缘街0号2017-09-02 09时

从1997年开始,网易已经和几代人共同度过了过去的20年。

不久前,国际着名商业媒体《快公司》杂志发布的“2017年度中国商业最具创意人物榜单”,网易成为唯一一家超过3人入选的互联网公司。网易公司创始人和CEO丁磊、网易云音乐CEO朱一闻和游戏《阴阳师》制作人金韬同时入选榜单。

这个以商业人物为视角洞察的创新价值和影响,作为网易的“灵魂领军人”,网易CEO丁磊被认为作为一名早已在商业上有所建树的创业者,在过去一年“不动声色,厚积薄发”,“带领网易在社区、新零售、游戏等方向逆势突破”。

丁磊今年46岁了,离他一手创办网易刚好20年,距他登顶“福布斯中国首富”也已经过去了14年。

作为老牌互联网公司,网易在过去20年持续焕发出的创新活力,已成为媒体、行业人士时常探讨的话题。从电商、社区、游戏,过去几年网易公司在丁磊的带领下实现了多维度的逆势突破和成功。

尽管在丁磊风格的影响下,这是一家低调的不能再低调的互联网公司,但这次,其自身具备的话题效应还是无可避免地再次显现。网易产品的逼格之谜、网易养猪、网易“善变”、丁磊的低调等大家热议和不解。

从1997年网易在广州成立到今天,20年商海沉浮,大浪淘沙。20年,对现代企业发展史而言不算长,但对于一个企业来说,能够顺应时代变化,屹立20年仍旧保持旺盛的生命力实属不易。

丁磊给人印象最深的就是他那标志性的笑脸。

作为互联网创世纪星河的第一代大佬,丁磊经历过高光时刻,也有过狼狈不堪的岁月。山峰与低谷,落差之大,可能让人撕裂,也可能让人成长。丁磊仍然笑呵呵的。吴晓波说丁磊是为数极少的快乐富豪。

当然,网易如丁磊所愿,表现出了惊人的反弹力,尤其在这两年,大有重塑互联网河山之势。2017年上半年,网易公布2017年Q1财报,净收入136.41亿人民币,同比增长72.3%,同Q2财报净营收133.76亿元(约合20亿美元),同比增长49.4%,连续创造历史记录。

财报之外,产品矩阵的成型是更大收获。网易云音乐完成了7.5亿元的A轮融资,估值达到80亿元,随后网易味央也宣布了1.6亿元A轮融资的消息。在游戏不断推高网易市值的同时,电商、音乐、养猪等新兴业务又带来了新的想象力。

如今,网易市值逼近400亿美元,虽然仍落后于BAT,但已经把当年门户时代的老对手新浪和搜狐远远甩在了身后。当我们谈论丁磊和网易的时候,实际上谈论的是某种“不合时宜”的成功。

丁磊很少主动发声,更鲜见出席公开活动,外界对他的关注度还停留在“丁磊在浙江养了几千头猪”。

相比同时代的大佬,丁磊显得不合群,“谁知道宝洁、3M这些国际大公司的老板是谁,成功的企业与知名的老板之间没有必然联系”。

在2016年乌镇互联网大会期间,丁磊躲不过记者的围追堵截,给出了这样的答案:“相比竞争对手的产品,要有创新;在做产品的过程中,每个细节要做到精益求精、精致,要有工匠精神。”或许在很多人心中,创新和匠心才是网易的代名词,也最能展示丁磊的初心。

网易云音乐CEO朱一闻分享:丁磊有一次去巴西出差,买来10张光盘狂听,发现一首好歌就存在手机里并放给其他人听。丁磊觉得音乐的核心是基于分享,没过多久,他召开会议说要做音乐,并将“分享”属性确定为网易云音乐的基础构架。

另一件更为奇葩的是:据说多年前丁磊与朋友吃火锅,服务员将一盘颜色可疑的猪血倒入锅中。丁坚持将整个锅底换掉,随后萌生了养猪的想法,并由此开始了长达八年的猪倌生涯。

在2017年7月26日ChinaJoy高峰论坛上,网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊出席并发表了题为《做有品味、有温度的产品,传递幸福感》的演讲。

以下为演讲实录(内容略有删减):

在很多人看来,网易是一家互联网企业。在我看来,互联网是载体,网易本质上是一个内容创造者、创新者。更具体点说,是一个融合了人文与科技的、有一点品味追求的内容创造者与创新者。

过去几年,我们发现,在我们的产品中,用户的留言、互动发生了一些明显变化:大家越来越少对产品的功能本身做评价,而越来越多地关注产品能为自己带来多少美学体验和情感记忆。

这给了我们一些启发。网易很重视产品文化,也形成了自己的一些产品文化。我们觉得,设计产品就像设计生活一样,不用太刻意强调专业性,而应该将人自身的乐趣和审美体验放在第一位。我们要做的,就是用充满人情味的洞察,去发现用户真实需求,打造出有品味、有温度的产品,为用户创造更多的愉悦感。

从这个产品理念出发,网易主要做了两件事:第一,是站在人文和科学的交叉口,推动跨界交融与各领域的边界消除;第二,是在保证品质的同时,让产品超越“功能化需求”,真正走进“人心”。

第一件事涉及到了一个问题,那就是,在与互联网这个载体融合的过程中,其它领域的特色与品味,在多大程度上可以被我们发现、体现和重视。——这通常是一个产品有没有品味的主要原因。

以前,凭着不错的技术和一般的产品体验,一个产品就可以满足用户的多数需求,并获得成功。但现在,互联网是基础设施,大家对产品细节和审美体验的要求,已经上升到了更高层次。

这时,技术能不能从主角退位,扮演好绿叶的角色,往往才是产品好与普通的关键。因为,这涉及到了那部分真正属于某个领域的深层的用户需求,能不能更好地呈现给用户的问题。

我来举个例子,网易云音乐是音乐和互联网的交融,它的品味就在于它不只是个线上播放器,而会通过各种歌单、320K音质和评论区的真实情感交流,让用户产生真实的感动和共鸣;网易考拉和网易严选是实体生活和互联网的交融,它们的品味在于它不只是个单纯的网购服务提供者,而在于它会通过保证器物的品质、高性价比,让你真实感受到不同以往的日常生活美学;《阴阳师》手游的品味则在于,为玩家提供了原汁原味的和风体验;还有我们代理的《我的世界》中国版,在自由的想象力之外,打破了游戏与教育的边界。

互联网和这些领域的融合,既是创新的主要来源,也是“人”本真的回归。同样的,影视、动漫、游戏等形态的界限,不断被打破,被融合,也是今天大会主题“泛娱乐”的含义。

我们追求的第二件事是,做有温度的产品。

从人性化到个性化、态度化,现在大家的消费理念已经发生了转变。在产品自身之外,消费者比以前有着更多的情感诉求,“人心”也更加难懂。这其中就涉及到了内容的消费升级。

内容消费升级不仅是技术维度上的,更是人文价值维度上的。它要求我们用心去体贴用户,用工匠精神去打造出有温度的产品,为用户创造简单、可依赖的情感共同体。在《梦幻西游》、《大话西游》、《倩女幽魂》、《魔兽世界》等产品的互动里,我们看到过非常多动人的玩家故事。他们在游戏里体验成长、收获感情,甚至将游戏的意义延续到了下一代身上。

这些纯粹的热爱,通过时间沉淀后逐渐融入了我们的产品,也让游戏这样的产品有了外界难以理解的温度。这一点我觉得是很值得我们自豪的事情。

过去20年,网易一直非常重视用户体验,希望从每一个细节入手,创造出有品味、有温度的产品,给大家更多美好的愉悦感。未来,我们会将这种追求用动漫、影视等更多泛娱乐内容的方式分享给更多用户,充分地传递生活的乐趣与美学。

从1997年开始,网易已经和几代人共同度过了过去的20年。从熟悉的归属感,到全新的产品体验,我们期望在接下来20年继续与大家同行相伴。

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责任编辑:溪水

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