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苹果与腾讯的敌友博弈:谁碰了谁的底线

来源:游戏人2017-06-13 13时

腾讯和苹果之间正在经历一场微妙的博弈。

在WWDC上苹果主动拥抱腾讯,针对中国市场,iOS 11将分别在App Files和诈骗短信拦截两项功能中与腾讯的微云以及安全管家合作。

而在此前不久,App Store封杀微信中的赞赏功能,在WWDC期间,App Store还宣布将下架依然使用热更新的软件。这一举措将影响一系列手游产品,其中包括腾讯的爆款游戏“王者荣耀”。

当用户已经讨论起“如果微信被下架,是否会放弃使用苹果”的话题,两者却悄然转变画风。

腾讯公司公关总监张军在其个人微博上巧妙回应二者关系:“一切安好、有劳挂心。这么有想象力的新闻,把我都吓着了,还是会看一下今年的WWDC压压惊,里面有不少腾讯与苹果合作的演示。”

敌?友?

一面春风拂面,一面冷若冰霜。

两者关系变换背后是苹果对于中国市场趋之若鹜却又无可奈何的境况:面对中国市场,全球智能硬件中占有绝对地位的苹果难掩下滑趋势。

从财报来看,2017财年一二季度苹果大中华地区业绩延续了2016年下滑的趋势,在2015年短暂超越欧洲成为苹果全球第二大市场之后在此下滑至第三大市场。

而排除大中华,苹果在包括日本在内的全球其他市场的销售业绩都有所上涨。

与此相对的是腾讯的奋勇直追。对于把控国人在移动互联网的使用习惯和喜好,腾讯显然比苹果更有经验。

目前,在微信的9亿月活用户中,90%以上是中国境内用户。根据互联网女王Mary Meeker发布的《2017年互联网趋势报告》,微信已经占据国人30%以上的移动互联网使用时长。微信产品符合消费者在多场景下的使用习惯,这也给苹果提供了新的思路。于是,在今年的WWDC上,苹果将iMessage与Apple Pay相结合,用户可以直接在苹果手机上以信息的方式进行转账。

一直以来,苹果虽然致力在支付领域有所建树,但却未能攻下中国市场,而阿里凭借支付宝、腾讯凭借微信、QQ,轻松占据了中国超过90%的移动支付份额。通过线上红包,微信奠定了在支付领域的地位。根据微信发布的《2017微信春节数据报告》显示,除夕至初五,微信红包收发总量达到460亿个,同比增长43.3%。

如果说电商是线上支付最直接的应用场景,那么社交应该是线上支付最为频繁的场景。而对于苹果来说,从电商进入支付领域显然不现实,但通过本身数量庞大的iOS系统用户,建立起使用Apple Pay的社交场景却是可行的。

但依托于智能硬件的Apple Pay注定无法如微信支付或者是支付宝一般,在中国市场占据绝对份额,这项功能更多的是帮助Apple Pay占领海外市场。

“微信和支付宝在中国影响力太强,覆盖大众小众用户,必然会延续成为主流趋势,因为它不会区分高低端用户,而Apple Pay更多依赖于苹果自己的手机以及iOS系统,所以注定在中高端用户更多一些,所以我们预测Apple Pay在中国支付领域中占领一个细分市场,而不会是大众市场。”Counterpoint研究总监闫占孟告诉第一财经记者。

制衡合作

“美国市场的软件和中国微信最大的区别就是他们的供应商、社交媒体面对全世界,他们的用户是全球的用户,而微信的用户群体比较独一,在变现化的情况下,无论文化还是付费、使用习惯都是比较统一,所以他们可以运用用户黏性进行包装,把所有泛娱乐的东西都通过一个平台发放出去,不需要去适应不同的法规和文化。”普华永道中国内地及香港TMT主管合伙人周伟然对第一财经记者说道。

在这种情况下,用户黏性以及用户忠诚度是二者争夺的筹码。“目前来看,软件更占领上风,因为大家可以想象一个消费者用户,他可以不用Apple手机,但很难离开微信。”闫占孟表示,苹果不会如外界猜测贸然下架微信。

而在微信之外,腾讯平台聚集的资源能让苹果更贴近国内用户。

80、90后正逐渐成为3C产品消费的主要群体,而他们对于智能硬件的考量更多是出于实用性。因此,苹果不断针对中国市场加入本土化的更新,希望保住在中国的份额。

在安全性能上,iOS新系统引入了诈骗短信识别,在Safari中置入腾讯安全云库,对于iPhone和MAC系统使用中出现的欺诈网址进行识别。同时腾讯个人云微云也作为首批合作开发者加入Files App中。

通过腾讯,苹果希望进一步拓展其在中国的影响力,而微信是拓展的其中一步。在WWDC上,苹果所发布的iOS 11可以通过iPhone摄像头直接扫描添加微信好友。对于苹果而言,这样的紧密关系尚属首次,即便是占据全球社交市场的Facebook也未能享受这样的待遇。

“微信跟苹果更多考虑各自利益,苹果的底线在用户变现支付收入层面,只要微信不触动苹果利益,停留在纯社交层面的软件,苹果是可以接受的。”闫占孟对记者说道。

而微信此前发布的“小程序”,对于苹果而言,无疑是一种挑战。尽管微信多次强调,小程序只是整合工具型的程序,对游戏、视频等内容型程序并无拓展能力,并不能完全取代苹果应用商城,但其还是触及到苹果应用商城的范围。意识到此,微信团队也将最初的名字更改成“小程序”。

与苹果一样,微信也不可能放弃iOS系统用户,因此尽管WWDC一片祥和,但两者关于利益的博弈还将继续。“微信跟苹果各自有各自的底线,微信做小程序代理,是从满足生态系统构建的角度出发,做的更多是让用户更便捷,这个只要不影响苹果实际收入是没问题。但是打赏本身,占到微信收入,影响到苹果的利益,因此苹果无法视而不见。”闫占孟告诉记者。

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责任编辑:溪水

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