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70%返点给渠道代理商 医美业的水有多深?

来源:虎嗅2017-06-25 09时

2017年6月20日,南方周末发文《医疗美容水太深,卖面膜的都可能是托》,以禾丽为典型,剑指医疗美容渠道医院把高达7成的收入划给渠道代理商,服务环节注水,造成医疗隐患,影响行业健康发展。

文章发出后第3天,禾丽员工扩散出一条声明,宣称:禾丽医美是一个时代的宠儿。

然后接连提出一串质问:禾丽价格高吗?比较公立医院和福建人医院禾丽不贵。医疗美容推广难道只能靠砸几百万广告和百度竞价?禾丽开业三年,有近3000员工,从业人员3万人,

这难道不是正事?中国分享经济难道不允许支付分享广告费用?

并宣告:说禾丽是医托的人的货色,只不过是一群医美市场看客,被市场边缘化的投资人。在不触碰法律的前提下,你们爱咋地咋地!有本事打我!

的确,医美水深,决不是禾丽一家做深的。

可是拉上公立医院、广告宣传、分享经济这些堂而皇之的词汇,也不能遮住渠道医院之羞。 医美医院号称从业人员3万,用这么多人打针吗?

在禾丽的声明里,其自称从业人员3万人。据初步了解,禾丽以武汉为中心,向全国辐射,目前有10余家医疗美容医院,每家医院的医生数量在个位数。

10余家医院,3万余人从业。不是医托,难道每家医美医院需要3千人去打针吗?

禾丽医疗美容医院旗舰店,位于武汉的一座3层独栋,被花园围绕。据称当年内部装修花一个亿。

如果你自己路过这家医院,想咨询了解,那么医院不会接待你。这在业内叫做不做直客,直客是指自己找来的客人。

有客不做,为什么?对渠道代理商的说法是:不跟渠道抢生意。但也有人指出禾丽有多套价格体系,客人如果走出店门后,杀个回马枪,自行重新回来询价,岂不要露馅。所以,只有有“相关人员”(渠道代理商)陪同的客人,才能被服务。

这个“相关人员”是谁?要想知道这个,首先要了解:禾丽不做直客、不打广告、不做网络传播、不养市场团队,那么,如何获客?

答案是做渠道。禾丽外部代理团队,按禾丽声明的意思推算,3万从业者减去3千员工,有2万多人,他们分布在美容院、美甲店、夜店、微整工作室中。用南方周末记者的话说,卖面膜的都是托。 高达70%的渠道代理费,价格可能不高吗?

根据南方周末报道,禾丽的渠道代理商最高返点可达70%。

像禾丽这样的整形医院把高比例收入支付给了渠道代理商,自己留存的收入比例必然下降。然后只有做大蛋糕,才可能会取得更大的利润。

而在禾丽的声明里,居然宣称比公立医院和福建人医院价格不贵。什么是福建人医院?换句话说大家就清楚了——莆田系医院。莆田人用开黑心医院的钱发家致富,振兴了一方经济。

医疗美容渠道医院一般都没有明确的价格体系,而是看人给价。用户在被带到医院前,代理商对他们的调查是全方位的,包括开的车子、住的房子、收入情况、受过什么刺激、为什么要整形,以便于最大可能地开单。

在禾丽,瘦脸针公开价格3800元起,可以通过用进口药、选好医生为理由,再行加价,加到成本价的10倍,也不鲜见。

医美整形消费者有个诉求:不贵不买,担心安全。这恰好给了渠道代理商可乘之机。 广告可以做,可是把50-70%的收入花在销售环节,合理吗?

禾丽的声明里理直气壮地反问:医疗美容推广难道只能靠砸几百万广告和百度竞价?中国分享经济难道不允许支付分享广告费用?

这简直是对分享经济的污名化。

禾丽人自己打一针瘦脸针,花内部价,仅1000元。然后向消费者推荐时,3800元起,高者可卖到数万元。

而且花了数万元的消费者,却未必能换来一支正规药品。消费者每花10万,有7万给了渠道,还有1万给了场地装修,此外,还要支付医生、咨询师、医护、药品器械、各种服务人员的费用。所以这样的医院有一个现象,普遍用不起好医生,好医生也不愿与其为伍。致于是否用正品药,从药监局可以查询各家医院的正品药购进量。请问禾丽,过去一年,以你们宣称的上亿元的交易额,你们购进了多少支正品瘦脸药剂?

“看人报价,看人用药。也就是说,用什么药,不取决于你花了多少钱,而取决于你的态度。渠道客用的药品质量,普遍不如网络客人,因为网络销售成本低、平台有监管。”一位医美医院管理者对笔者透露。

这种依靠信息不对称,赚取黑心钱的行为,在透明化的互联网时代,被曝光是必然的现象。70%的渠道代理费用,也是这一模式发展到穷途末路的变态行为。 被禾丽拉扯出来的、站在市场边缘的投资人们。

医美市场目前体量在千亿级别,尚属垂直小领域。但上升很快,据华泰证券、智研数据中心等证券和数据中心的报告,年增速在20%以上,并将保持这一比例,以复合式增长的态势长期发展。

这吸引了国内外的投资人关注和进入这一领域,投资了新氧、悦美、更美这样的医美平台,或者联合丽格这样的医生创业诊所。这些新兴模式的一个共同特点是去中间化、去咨询师,让行业变得更透明。

互联网医美与渠道医院交锋时,现实的骨干出现了,消费者被历年来整形失败的报道吓到了,但是消费需求却越来越强烈,于是多数消费者还是相信熟人介绍,被领进渠道医院。

被禾丽称为“站在市场边缘的投资人们”,看着“站在市场中心的禾丽们”玩火。“3年前我就砍掉了渠道代理,因为对渠道的依赖就像吸毒一样,越早戒越好。”一位郑州的医美诊所院长对笔者表示。砍掉渠道代理后,这家医院调低了价格,更重视提高用户满意度和复购率。可是3年后,像禾丽这样的渠道型医院日益猖獗,劣币在挤压,甚至驱逐着良币的市场。

也许南方周末的报道会是一个转机。

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责任编辑:溪水

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