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饰品平台IGXE公告称已启动用户权益保障措施

来源:手游那点事2017-08-10 16时

近日,Valve公司(简称V社)接连冻结国内Steam饰品交易平台部分机器人交易权限,给广大玩家用户造成了巨大影响。8月8日,此事件涉及平台之一的IGXE发布最新公告,称IGXE已采取措施,正努力促成与V社的交流协商,并将全力保障用户权益。

公告显示,目前IGXE高管团队已经抵达美国,并聘请V社所在的华盛顿州最具名气和实力的Davis Wright Tremaine LLP律师事务所,委托该所商业案件和知识产权领域排名第一的个人律师Attorney Warren Rheaume全权代表IGXE用户和公司同V社法务部门协调处理此事,并且取得一定进展。

于此同时,公告还表示IGXE已经采取一系列措施确保用户权益,相关措施包括启动7*24客服以保证与所有IGXE用户有着通畅的信息沟通;保障网站正常运转、钱包资金充足,全面保障用户的所有余额随时取款、秒速到账;对受到冻结事件影响的用户和账号进行统计,进行数据清算、核对和信息确认。据称IGXE已做好准备。待所有用户数据清理核算完成之后,若V社的最终处理结果令人遗憾,将启动相应计划,拼尽全力保障用户的权益。

在公告中IGXE表示用户的信任和支持始终鞭策和鼓励着他们直面问题、解决问题,同时他们也坚信在用户的支持下,IGXE将一往无前、不可战胜。从公告中可以看出虽然遭遇问题,但IGXE仍不失为一家有责任、有担当的企业,我们也坚信包括IGXE在内的中国电竞饰品交易平台,也将在一次次浴火重生中,赢得更好的未来。

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责任编辑:溪水

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